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Zahlungsabwicklung & Stripe Connect
Propertis betreibt eine Marktplatz-Plattform, auf der Verbraucher und gewerbliche Anbieter (z. B. Handwerksbetriebe) zusammenfinden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) als regulierter Zahlungsdienstleister (E-Money-Institut nach EU-Geldwäscherichtlinie).
Verträge über handwerkliche Leistungen kommen direkt zwischen Auftraggeber und gewerblichem Anbieter zustande — Propertis ist nicht Vertragspartner der jeweiligen Werkleistung. Propertis betreibt lediglich die technische Vermittlungs-Plattform und erhebt für die Abwicklung eine Plattform-Gebühr (Courtage, 6 % der Auftragssumme, max. 150 €) zuzüglich der durch Stripe erhobenen Zahlungs-Gebühren.
Für Auszahlungen an Anbieter (Payouts) gelten die Stripe-Connect-Geschäftsbedingungen, denen Anbieter im Onboarding-Prozess zustimmen: stripe.com/de/legal/connect-account.
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission hat die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zum 20.07.2025 eingestellt. Eine Übersicht der Streitbeilegungsstellen finden Sie unter: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.